Een dashboard voor je bedrijfsproces

Wat we oppakken

• Bronnen en definities controleren
• Relevante weergaven en rechten bouwen
• Actualiteit en ontbrekende gegevens zichtbaar maken

De aanpak

We bepalen eerst welke vraag het dashboard beantwoordt. Vervolgens onderzoeken we bereikbare gegevensbronnen en verversing. Een klik, aanvraag en gewonnen opdracht blijven verschillende meetpunten. Een dashboard maakt slechte brondata niet automatisch betrouwbaar.

Kosten en afspraken

Maatwerk krijgt een voorstel met scope, kosten, planning en acceptatiecriteria. Hosting, beheer, licenties en extra koppelingen benoemen we apart. Toegang en technische haalbaarheid worden eerst onderzocht.

Welke beslissing moet je dashboard ondersteunen?

Begin niet met het aantal grafieken. Beschrijf wie het dashboard gebruikt, welke beslissing die persoon neemt en welke informatie daarvoor ontbreekt. Een planningsoverzicht vraagt iets anders dan een rapport over ontvangen aanvragen of openstaande werkbonnen.

We bepalen per getal de definitie, bron en actualiteit. Een verstuurd formulier is bijvoorbeeld geen gewonnen opdracht en een intakescore is geen commerciële kwalificatie. Het dashboard moet die verschillen zichtbaar houden, ook wanneer gegevens ontbreken.

Bronnen, toegang en onderhoud vooraf afspreken

Welke systemen mogen we uitlezen en voor welke gebruikers? We onderzoeken API-toegang, verversing en de afhandeling van uitval. De eerste versie kan één overzicht voor één team zijn. Extra bronnen, rollen en rapportages worden daarna als aparte uitbreiding begroot. Deel de namen van je systemen en de belangrijkste vraag, zonder exports met klantgegevens mee te sturen.