Vaktaal
Wat is mouse tracking?
Mouse tracking registreert aanwijzerbewegingen of interacties om gebruik van een pagina te onderzoeken. Heatmaps of sessieopnamen kunnen die signalen samenvatten. Een aanwijzerpositie is niet hetzelfde als waar iemand kijkt.
In de praktijk
Gebruik een opname om een onduidelijke knop of vastlopende stap te vinden. Combineer het met taakonderzoek, formulierdata en passende bezoekersfeedback.
Goed om te weten
Masker invoervelden en persoonsgegevens en beoordeel toestemming en verwerking. Een kleurvlak bewijst niet waarom iemand afhaakt of welke wijziging omzet oplevert.
Een passende volgende stap
Wil je dit toepassen?
Bekijk de bijbehorende dienst of bespreek jouw situatie met ons team. Eerst kennismaken, daarna een helder voorstel.